打开挂号平台，点击「预约」，页面却显示「号源已满」——这可能是很多人在大医院挂专家号时遇到的常态。

在北上广等医疗资源集中的城市，三甲医院的专家号确实紧张。尤其是热门科室，放号后几分钟内被约满的情况很常见。为了挂上号，人们不得不反复刷新预约页面，甚至提前几周就开始关注号源动态。

即便挂上号了，专家门诊常常人满为患，候诊几小时，看病几分钟，一紧张问题都来不及问清楚，看诊就结束了。

图片来源：站酷海洛

如果是疑难杂症或者慢病，患者往往希望多咨询几位专家，但「挂号难」却成了第一道门槛。优质医疗资源供需不平衡是当下的客观现实，但如果掌握一些看病技巧，就能够轻松应对这些难题。

丁香医生理解大家找专家看病的不易，特别成立了线上的「专家门诊」，严选来自全国百强医院的主任专家在线坐诊，他们平均从业年龄 15 年以上，具有极高的专业权威和丰富的临床经验，覆盖了健康的各个领域。

上下滑动查看更多

● 疑难杂症，想找权威专家评估诊断；

● 慢性病需要长期随访，想定期跟专家沟通病情；

● 要做高风险的手术，想找专家评估治疗建议；

● 在本地医院查不出原因的罕见病，需要权威专家诊断；

● 想看个好一点的医生，综合考虑多个专家的意见；

我们只需要打开手机，上传自己的病情和检查报告，就能联系到全国百强医院的主任、副主任专家。

线上问诊支持图文、电话、视频三种问诊方式，可以选择合适的沟通方式，直接与百强医院的专家主任沟通交流。

病情复杂、慢病等

想问百强医院的权威主任？

点击下方，立即咨询

� �

* 线上就诊应提供具有明确诊断的病例资料，如门诊病历、诊断证明等，以帮助医生更准确地判断病情。

哪些病适合线上问专家

1.   癌症等重大疾病、慢病、需要康复的病

一些慢病、重大疾病、需要长时间康复的病等等，可通过丁香医生线上问诊联系北上广的专家医生，专家医生针对你目前的情况，评估进一步的治疗方案，不用出门奔波，省时省力。

2.   高难度、高技术的手术

对于有高难度、有技术壁垒的手术（如肿瘤手术、心脏手术、神经外科手术等），当地医疗条件明显无法是满足治疗的，北上广的专家医生有着更丰富的经验和先进的设备，可先在线上与专家主任沟通联系，确定下一步的治疗意见。

3.   罕见病

有些疾病可能一直在当地医院查不出原因，对于罕见病或特殊病，北上广的医院往往有专门的研究和治疗团队，能够提供最新的医疗技术，可以先在线上咨询专家评估病情更放心。

丁香医生「专家门诊」

能解决什么问题？

1. 避免不必要的奔波，随时可以联系到百强医院权威专家

专家门诊可以解决一些看病过程不必要的奔波。很多朋友所在城市的医疗条件有限，遇到一些健康问题当地医院没办法解决。为了看病，无奈奔波千里，去一线城市的大医院，有多折腾相信去过的人都深有体会。

先不说大城市的专家号有多难挂号，对于外地患者还需请假、坐火车往返奔波，住宿、交通以及时间成本大大增加了看病的难度。

通过「专家门诊」线上就能联系到百强医院的权威主任，让找专家看病变得更简单。

上下滑动看看别人怎么问

长期随访的慢病：比如糖尿病、高血压患者，无必要面诊的情况下，可长期线上咨询同一位专家，定期随访复诊 ;

重大病情比较紧急的情况下，专家会对症给出最合适的诊疗方案，不会耽误患者的病情，必要时可以最快时间赶到大医院就医；

一些疑难问题需要专家医生诊断评估，如果专家评估后，认为在当地的医院或者线上就能够解决问题，那就省去了大城市的一趟奔波。

线上咨询专家的意见再进一步规划治疗，沟通起来快速高效、省时省力，将省下来的路费真正用在看病上面。

2.   无需挂号，随时能咨询百强医院的权威专家

一般大医院的专家主任每周的开诊时间、挂号量都是有限的，当我们查到要去哪个大医院看哪位专家，几乎要提前 1～2 周、甚至 1 个月的时间在网上蹲号。此外，有些知名的专家号可能还抢不到，有些人只能无奈从黄牛手里买高价号。

通过丁香医生线上问诊能直接联系到北上广百强医院的专家，不用抢号，拒绝黄牛号。您只需在专家医生开诊的时间内，将病情、检查报告等资料上传，等待专家医生的回复即可。

3.   看病体验好，每个问题都能得到专业耐心地回复，还有文字版总结

很多时候我们去医院看病都是「排队 2 小时，看病 5 分钟」。看病前有很多问题想问，但一到医生面前就脑子一片空白，很简单的问几个问题就稀里糊涂结束了，专家门诊的病人又很多，没问清楚也不好意思再耽搁时间接着问。

通过丁香医生线上问诊，专家主任的回复都既有温度、又非常专业，可以在问诊前提前梳理好自己要问的问题，结合检查报告一起上传给医生，这样每个问题都能得到详细回复。问诊后医生还会整理问诊总结，方便问诊后随时都能看。

丁香医生线上问诊支持图文、电话、视频三种问诊方式，可根据自己的需要选择合适的方式即可。

像一些复杂的病情，推荐电话问诊和视频问诊，可以通过打电话或视频通话的形式直接与专家沟通，有问题都能快速、清晰地交流，大大提升了沟通效率。

如何预约专家门诊

1. 提前整理好检查报告、病历等资料，梳理病情和要咨询的问题，支持图文、电话、视频问诊三种问诊方式。

2. 点击下方，选择要咨询的专家提问，坐等专家解答。

问诊常见 Q&A

❶ 问诊入口：  搜索丁香医生小程序后，进入首页点击「问医生」即可在线问医生。

❷   问诊方式：目前平台支持图文问诊、电话问诊和视频问诊。

图文问诊包含 3 次提问机会（一次提问两次追问），每次可输入多个问题（最多 500 字），支持上传视频和图片（检查报告、药品图片等均可拍照上传），24 小时内有效。

电话问诊和视频问诊单次问诊时长是 15 分钟，通话结束后，可以回听录音 / 回看视频，收到文字版小结。 

❸ 查看回复：如有正在进行中的问诊，可进入丁香医生小程序，点击底部「我的」-「我的问诊」，即可第一时间收到医生回复。

❹ 人工客服：更多问题，可进入丁香医生小程序，点击底部「我的」-「在线客服」详询客服。

策划制作

策划：Zoe    |     监制：温生